CRMprofs is gespecialiseerd in CRM (Customer Relation Management) systemen en is “vendor agnostic”, wat wil zeggen; niet gebonden aan een leverancier. CRMprofs heeft partnerships met de meest gangbare CRM merken. Dit zorgt voor een intensieve samenwerking in zowel de implementatie- als de beheersfase. CRMprofs is dus niet gebonden aan slechts één leverancier, maar kent wel van binnenuit diverse CRM software oplossingen.
Vanaf het samen met de opdrachtgever definiëren van de behoefte, selecteren van het best passende CRM systeem tot en met de invoering, opleiding en optimaliseren van het CRM systeem. In de afgelopen 13 jaar heeft CRMprofs veel kennis er ervaring opgebouwd en staan wij bekend om onze praktische, hands-on aanpak en objectieve, onafhankelijke begeleiding en advies.
Klanten van CRMprofs zijn te vinden in verschillende branches. In de meeste gevallen gaat het om handelsondernemingen die te maken hebben met een salesproces. Kenmerkend voor de klanten van CRMprofs is een verkoopproces waarbij meerdere contactmomenten nodig zijn om te komen tot een deal. CRMprofs geeft inhoudelijk vorm aan dit proces, brengt verbeteringen aan en voert KPI’s in om de voortgang te monitoren. Kortom klanten halen het maximale voordeel uit hun CRM systeem.
Implementaties worden zowel vanuit ons centraal gelegen kantoor in Woerden (Utrecht) uitgevoerd, als op lokatie bij de klant. Voor de acceptatie van het nieuwe CRM is het belangrijk in verbinding te staan met de gebruikers. Hierom vinden wij lokale aanwezigheid belangrijk.