Om telemarketing goed te doen, moet je over het juiste softwaresysteem beschikken. FIVE CRM is vanaf de basis ontworpen voor het runnen van een telemarketingafdeling.
Als software voor telesales/telemarketing onderscheidt het systeem zich van standaard CRM-systemen door een verdubbeling van het beltempo, het beheer van gegevens, call backs en agenten. Het optimaal benutten van gegevens is een belangrijk aspect van outbound bellen en een systeem dat ervoor zorgt dat het terugbelproces optimaal wordt benut, is van cruciaal belang.
FIVE bevat ook extra functionaliteit zoals wrap-up/call-disposition, workflow automatisering, dashboards en gamification. Dit zijn enkele van de redenen waarom onze klanten de voorkeur geven aan dit systeem boven standaard CRM’s.